Palautuskäytäntö

Tuotteen palauttaminen:

Palapelien valtakunnasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. 14 vuorokautta lasketaan siitä, kun tuote on vastaanotettu asiakkaan toimesta.

Poikkeuksena alla olevat tuotteet:

  • Lahjakortit: sähköiset kuin fyysiset lahjakortit

Palauttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne palautusoikeuden käytöstä ennen palautusajan päättymistä, osoitteeseen asiakaspalvelu@palapelienvaltakunta.com.

Kertaalleen vaihdettua tuotetta ei vaihdeta enää toiseen kertaan. Palautuksia voi tehdä vain yhden tilausta kohti. 

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton - siis myyntikunnossa pakkauksineen, eikä siihen saa olla kiinnitetty teippejä tai tarroja.

Palauta tuote siis alkuperäisessä postipaketissaan pakattuna niin, ettei tuote pääse liikkumaan paketissa. Liitä mukaan tieto, mistä tilauksesta palautettava tuote on.

Ole hyvä ja ole yhteydessä meihin ennen palautusta sähköpostitse: asiakaspalvelu@palapelienvaltakunta.com.

Huomioi, että jos tuotepalautuksen johdosta tilauksen arvo menee alle 100 € (ilmaisen toimituksen raja), vähennetään toimituskulun hinta palautettavasta summasta.

Tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 vuorokauden määräajan päättymistä. Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön. 

.Tuotteet palautetaan osoitteella

Palapelien valtakunta Oy

Kaaponkuja 7 E 18,

33820 Tampere

Palautuksesta perimme 9,00 euron palautus- ja käsittelykulut. Summa vähennetään palautettavasta summasta.

Palapelien valtakunta Oy palauttaa asiakkaalle palautettavan tuotteen osuuden (pois lukien palautus- ja käsittelykulu) viivytyksettä, mutta viimeistään neljäntoista (14) vuorokauden kuluttua palautuksen vastaanottamisesta.

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Palapelien valtakunta pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti.